周口日報·新周口客戶端記者 張猛 張志新

城市管理怎樣管？針對這一工作，西華縣委書記林鴻嘉“對癥下藥”，于去年7月開出了“代人民管理城市”的“藥方”。一年多過去了，這劑藥方療效如何？10月26日，西華縣城管局召開向人民報告大會，接受全縣人民檢閱審議。

西華縣委書記林鴻嘉、中國產業集聚研究專家、《老楊會客廳》創始人楊建國，縣委常委陳秉生，縣委常委、縣委辦公室主任王衛東，縣人大副主任王心坎，縣政協副主席緱長安出席會議，城管局全體干部職工、鄉鎮辦事處代表、各級媒體記者以及社會各界1200余人參加會議。

為深入了解城市管理工作中市民最關注、最急需、最期盼解決的焦點難點熱點問題，高效解決城管工作中存在的突出性、細節性問題, 2017年7月28日零時開始，西華縣城管局按照縣委書記林鴻嘉提出的“代人民管理城市”的理念開展了為期20天的民意調查工作，向社會各界、城區居民和商戶征求城市管理工作中亟待解決的突出問題共29項。  

一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門的共同努力下，尤其是在廣大市民的支持和配合下，該縣城管局結合民意調查情況，采取有針對性的措施，制定具體方案，通過全體城管人的共同努力，調查出的問題得到有效解決，群眾生產生活環境得到明顯改善，城市管理各項工作取得了顯著成效，累計解決城市管理系統性問題33項。

為進一步強化服務意識，持續改進工作方法，今年7月28日零時起，西華縣城管局再次開展了為期20天的第二次民意調查，調查出了市民最關注、最期盼、最急需解決的27項城市管理“熱”、“難”“焦”點問題。

一年來，西華縣城管局根據民意問卷情況 “對癥”開展工作。在“公廁問題”中，10817人表示需改善公廁環境、提高服務質量，不滿意率達49.89%。于是，城管局采取凈化、亮化、文化、除臭等措施，對分布在城區和城區周邊的23座公共廁所及時進行了全面改造升級，并搭配不同主體的宣傳圖畫，涉及西華名勝古跡、特色文化、安全教育等方面內容，實現“一廁一主題”，營造了良好的文化氛圍，打造出了獨具地方特色、亮麗的公廁新形象。

而針對民意調查中反映“學校周邊環境臟、亂、差、堵現象亟待整治”的問題，城管局立即對學校周邊200米范圍內的占道經營、游街攤販、堆放雜物進行清除清理，凈化、美化了校園周邊環境。而且，還設立城管隊員“護學崗”，在上學和放學期間疏導周邊交通，以前亂成一鍋粥的情形不見了。

在當天的會議上，全體與會人員首先集中觀看了短片《向人民報告》，詳細全面地總結回顧了“代人民管理城市”理念實施一年來的工作，對上年度民意調查結果和城市管理成果向人民進行報告，對今年度的民意調查進行分析研判，對下一步城市管理工作進行了安排部署，并對城市管理先進單位、環衛工作先進單位、優秀環衛工人、城市管理工作先進個人進行表彰。

會上，縣委書記林鴻嘉代表縣委縣政府向受表彰的先進個人和先進集體表示熱烈的祝賀，向廣大環衛工人致以節日的問候，向城市管理戰線上的廣大干部職工工作給于了充分肯定，并針對城市管理工作再次開出一劑“藥方”——用“繡花功夫做好管理城市”。

“城市管理是一項涉及千家萬戶卻眾口難調的民生工程，是一項工作千頭萬緒卻難出顯績的工程。昨天打掃得干干凈凈不等于今天一塵不染，今天管理得井然有序不等于明天秩序井然，每天睜開眼睛，都是從零開始。”林鴻嘉說，所以城管部門要用“繡花的功夫”把“難點”“痛點”“堵點”解決好，把人民群眾對城市生活更加美好的向往變成現實。

林鴻嘉要求，要結合民意調查情況，采取有針對性的措施，不斷提升城市管理水平，進一步滿足人民群眾對更加美好城市生活的向往。要持續不斷地加大對環衛工作的投入，持續不斷地加大對城市管理的投入，持續不斷地營造“人民城市人民管”的濃厚氛圍，讓每一位西華人都參與到“生態西華、宜居西華、創業西華、魅力西華”建設中來，把我們的城市裝扮得更加美麗，更加宜居，更富生機和活力。

會上，縣委書記林鴻嘉還為中國產業集聚研究專家、《老楊會客廳》創始人楊建國發放了聘書，聘請楊建國為西華縣城市管理專家組首席顧問。