本報訊 （記者 侯國防 通訊員 李倩文）“沒想到我反映的問題這么快就有人答復，處理結果我很滿意！”近日，面對鹿邑縣紀委監委工作人員的回訪，楊湖口鎮的李大娘激動地說。

2025年以來，鹿邑縣紀委監委立足工作實際，聚焦初次檢舉控告辦理中的難點堵點，制定《鹿邑縣紀檢監察機關處理初次檢舉控告工作辦法》。通過全面推行首辦負責制，明確“誰首辦、誰負責”工作原則，將核查檢舉控告與化解信訪問題緊密結合，推動問題解決在當地、化解在基層，從源頭上減少重復信訪、越級信訪。對農村（社區）黨員干部的檢舉控告，該縣紀委監委打破地域壁壘和部門界限，優化辦理模式，堅持“多辦少轉”原則，通過提級辦理、交叉辦案、片區協作、督辦審核等多元舉措，集中優勢力量攻克重點難點問題。對涉及群眾切身利益的養老、醫療、教育等領域問題，優先受理、快速核查，確保辦理質量經得起實踐、人民和歷史的檢驗。

為實現工作閉環管理，鹿邑縣紀委監委嚴格規范辦理流程。全面細致核查反映問題，依規依紀處置核查發現的違紀違法線索，客觀深入開展調查取證，精準恰當作出處理決定，及時向舉報人反饋辦理結果，全程保障群眾的知情權、參與權和監督權。在辦理過程中，注重做好答疑解惑和情緒疏導工作，耐心傾聽群眾訴求，積極回應群眾關切，努力實現“案結事了”的目標。

“下一步，我們將持續優化初次檢舉控告辦理機制，不斷提升工作質效，讓群眾在每一起檢舉控告辦理中都能感受到公平正義。”鹿邑縣紀委監委相關負責人表示。②25