2023年07月21日
淮陽(yáng)農(nóng)信聯(lián)社
本報(bào)訊（記者 侯俊豫 通訊員 齊盈盈）為進(jìn)一步提高金融服務(wù)的便利性、主動(dòng)性和實(shí)用性，近期，淮陽(yáng)農(nóng)信聯(lián)社將社保卡制卡機(jī)“請(qǐng)”入轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，為群眾提供社保卡掛失、補(bǔ)辦、激活等“一站式”服務(wù)，兌現(xiàn)讓客戶(hù)“少跑趟”和“不跑空趟”的服務(wù)承諾，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。截至目前，該聯(lián)社共設(shè)置社保卡制卡機(jī)20臺(tái)，累計(jì)辦理補(bǔ)換卡12000多張。
93歲的張大爺就是“一站式”金融服務(wù)的受益人。幾天前，張大爺想取點(diǎn)錢(qián)去醫(yī)院檢查身體，發(fā)現(xiàn)社保卡找不到了，想到卡里還有一萬(wàn)多元錢(qián)，并且報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)也需要用到社保卡，張大爺急忙前往豆門(mén)信用社尋求幫助。該社工作人員了解情況后，第一時(shí)間幫助張大爺辦理了掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，幫其取出卡里的錢(qián)，并貼心地提醒張大爺醫(yī)保、社保兩個(gè)功能賬戶(hù)的密碼盡量分開(kāi)設(shè)置，且不要使用簡(jiǎn)易密碼。“現(xiàn)在補(bǔ)卡也太方便了，現(xiàn)場(chǎng)就能出卡。”拿到卡后的張大爺激動(dòng)地說(shuō)。
據(jù)了解，掛失、補(bǔ)換社保卡的大多數(shù)是老年群體，他們年齡大、記性差，容易丟失社保卡。在上線社保卡制卡機(jī)前，客戶(hù)需要先前往銀行柜臺(tái)辦理掛失業(yè)務(wù)，再由客戶(hù)帶著掛失手續(xù)前往當(dāng)?shù)貏诒Ｋk理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，比較耗費(fèi)時(shí)間。為向廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的服務(wù)，該聯(lián)社及時(shí)上線社保卡制卡機(jī)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，讓金融服務(wù)更有溫度。
“一站式”補(bǔ)換卡是該聯(lián)社打通便民服務(wù)“最后一公里”的縮影，也是踐行利民、惠民服務(wù)的有力見(jiàn)證，此舉贏得了廣大群眾的高度贊揚(yáng)。
下一步，淮陽(yáng)農(nóng)信聯(lián)社將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)打造有溫度的“百姓銀行”。
