2024年03月20日
本報訊 近日，農行周口分行堅持以客戶體驗為中心，緊扣中央金融工作會議“五篇大文章”要求，持續推進數據賦能、流量經營、場景生態等工作，扎實做好數字化轉型工作。截至今年2月末，該行掌上銀行月活躍客戶達101.2萬戶。
堅持做優做強民生工程。農行周口分行堅持以客戶為中心，不斷加大數字化轉型力度，積極打造智慧金融新生態，通過產品及服務體系創新，履行服務民生社會職責，助力群眾生活更舒心、更便捷。該行積極推動老年金融服務便利化、線上化水平，上線大字版農行掌上銀行APP，降低老年客戶線上金融服務獲取成本，破除老年客戶掌上銀行使用限制，提升老年客戶掌上銀行使用便利性，每月為超過1萬戶老年客戶提供大字版掌上銀行服務；以各類學校實際需求為切入點，以掌上銀行為入口，圍繞校園生態，積極開展智慧校園建設，圍繞校園生態，在全市范圍內成功打造一批智慧校園、智慧食堂、智慧黨建等金融及非金融優質場景，為廣大師生提供便捷金融服務。
堅持金融服務鄉村振興。該行通過線上化、智能化方式，大力推廣掌上銀行APP鄉村版，解決掌上銀行APP準入門檻高、操作復雜等原有桎梏，為農村金融發展插上科技翅膀。截至2月末，掌上銀行APP鄉村版月活躍客戶20.6萬戶。該行扎實開展鄉村振興、惠農興農工作，主動服務鄉村市場，通過線上方式將金融服務延伸到田間地頭，打通金融服務農村“最后一公里”；圍繞縣域特色產業、企業，形成以結算平臺為核心，信貸發放、智慧場景為配套功能的整體化解決方案，打造惠農興農新模式，為廣大客戶提供更加高效、便捷、舒適的金融服務。
下一步，該行將持續順應線上化、智能化、數字化發展趨勢，將數字化轉型同服務鄉村振興、實施普惠金融、助力綠色發展等重點業務相結合，為客戶提供更快捷方便的金融服務。（張繼平 王超）
