2024年12月07日
規(guī)范營銷行為
新華社北京12月6日電（記者趙文君）市場監(jiān)管總局6日對外發(fā)布《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》，進一步規(guī)范外賣商家營銷行為，落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責(zé)任，防范外賣餐飲浪費，營造厲行節(jié)約、反對浪費的社會風(fēng)尚。
作為引導(dǎo)外賣餐飲行業(yè)落實反食品浪費責(zé)任的重要舉措，指引結(jié)合網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)特點，緊緊圍繞防范外賣餐飲浪費的重點、痛點、難點問題，從規(guī)范外賣餐飲行業(yè)的營銷行為入手，將反食品浪費舉措落實到業(yè)務(wù)全流程的各環(huán)節(jié)。
規(guī)范外賣商家營銷行為。指引對外賣可能引發(fā)餐飲浪費的營銷行為予以引導(dǎo)，明確相關(guān)環(huán)節(jié)防范餐飲浪費的具體要求。鼓勵外賣商家建立健全內(nèi)部管理制度，減少原料、成品浪費，提升餐飲供給質(zhì)量，合理設(shè)置起送價格，優(yōu)化滿減優(yōu)惠機制，明確不得制作、發(fā)布、傳播宣揚量大多吃、暴飲暴食等浪費食品的直播或者音視頻信息，進一步引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺引領(lǐng)帶動作用。引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺認真落實反食品浪費法等法律法規(guī)規(guī)定，進一步優(yōu)化餐品信息展示方式，完善滿減湊單機制，加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的廣告內(nèi)容的監(jiān)測、排查，建立健全外賣餐飲浪費評價評估機制，推動反食品浪費源頭治理。
凝聚多方力量推動社會共治。指引鼓勵餐飲行業(yè)協(xié)會等社會組織發(fā)揮自律作用，引導(dǎo)外賣商家遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，自覺開展反食品浪費活動。支持消費者協(xié)會等社會組織，對網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺和外賣商家防范外賣餐飲浪費情況進行社會監(jiān)督，推動構(gòu)建多方參與的防范外賣餐飲浪費共治格局。
加大反食品浪費宣傳倡導(dǎo)。指引鼓勵網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺、行業(yè)協(xié)會、餐飲品牌加強合作，宣傳、普及防止食品浪費知識。鼓勵外賣商家將珍惜糧食、反對浪費納入服務(wù)人員職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，加強員工反食品浪費培訓(xùn)，切實增強從業(yè)者反食品浪費意識。
市場監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司相關(guān)負責(zé)人表示，在充分尊重平臺經(jīng)濟特點和經(jīng)營主體自主經(jīng)營權(quán)的基礎(chǔ)上，建立健全防范外賣餐飲浪費長效機制，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺、外賣商家主動落實反食品浪費主體責(zé)任，進一步規(guī)范營銷行為，促進網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
