2025年02月26日
——記郵儲(chǔ)銀行淮陽區(qū)淮周路支行理財(cái)經(jīng)理鄧瑾
張雅欣
郵儲(chǔ)銀行淮陽區(qū)淮周路支行理財(cái)經(jīng)理鄧瑾，以專業(yè)與溫情在基層金融崗位上書寫動(dòng)人篇章。從業(yè)以來，她歷經(jīng)個(gè)人柜員、公司柜員、理財(cái)經(jīng)理等多崗位錘煉，始終秉持共產(chǎn)黨員初心使命，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)服務(wù)。
在個(gè)人柜員崗位上，鄧瑾耐心細(xì)致為每一位客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確處理每一筆交易。成為公司柜員后，面對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，她刻苦鉆研，迅速掌握業(yè)務(wù)要點(diǎn)，為客戶提供精準(zhǔn)高效的金融服務(wù)。作為理財(cái)經(jīng)理，她憑借專業(yè)素養(yǎng)和真誠(chéng)服務(wù)，贏得了客戶的信賴與贊譽(yù)。
鄧瑾有一位客戶是準(zhǔn)二胎媽媽，鄧瑾多次邀約該客戶，了解她的家庭理財(cái)規(guī)劃和資金需求，精心制定了一份專屬家庭資產(chǎn)配置書，贏得了該客戶的贊賞和信任。鄧瑾的關(guān)懷不止于此，她注意到該客戶因?yàn)閼讯ピ谝欢ǔ潭壬虾鲆暳舜髮毜某砷L(zhǎng)，于是精心挑選了一套調(diào)理兒童脾胃的書籍送給客戶。面對(duì)鄧瑾貼心的關(guān)懷，客戶深受感動(dòng)：“人和人之間的感情真奇妙，能和鄧瑾成為朋友，是我意料之外的驚喜。”
憑借出色的業(yè)績(jī)和專業(yè)周到的服務(wù)，鄧瑾先后獲得2022年度“省優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理”、2024年度周口市分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
在金融服務(wù)的道路上，鄧瑾用熱情和耐心對(duì)待每一位客戶，用行動(dòng)展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，她將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做好日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為銀行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
