2025年06月18日
奉獻(xiàn)者小檔案——
高龍，周口市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)綜合執(zhí)法中心市容一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。11年來(lái)他堅(jiān)持文明溫情執(zhí)法，全力提升管理服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)城管與群眾、文明與城市的“雙向奔赴”。
2014年，我從武漢體育學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入城管隊(duì)伍。算起來(lái)，穿上這身制服參與文明城市創(chuàng)建工作已經(jīng)11個(gè)年頭了。剛上班那會(huì)兒，我面臨的是“老百姓看見(jiàn)城管的第一反應(yīng)是‘來(lái)攆攤子的’”窘境。自文明城市創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)城管執(zhí)法條例和溫情服務(wù)案例，逐漸學(xué)會(huì)并掌握了文明執(zhí)法和精細(xì)管理的要義及精髓，讓群眾從最初的不理解轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的積極參與共建共創(chuàng)文明家園。面對(duì)越來(lái)越多的理解和贊譽(yù)，看到越來(lái)越多的滿意笑容，我認(rèn)為是文明城市創(chuàng)建凝聚了人心、提升了市民素質(zhì)，改變了群眾的諸多不文明習(xí)慣，也改變了大家對(duì)城市管理及執(zhí)法工作的看法。
記得2022年，在永豐觀瀾國(guó)際小區(qū)周邊以及建業(yè)森林半島小區(qū)幾個(gè)大門口治理車輛亂停亂放、流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，有個(gè)賣菜的大媽第一天指著我們罵“不讓人活了”。我和隊(duì)友接連幾天都去幫她把菜搬到規(guī)劃好的臨時(shí)攤位上，還聯(lián)系企業(yè)贊助了一個(gè)伸縮展棚遮風(fēng)擋雨。一周后我路過(guò)時(shí)，她突然塞給我一捆青菜說(shuō)：“小伙子，謝謝你給我找了個(gè)固定攤點(diǎn)賣菜，生意比以前好多了，我再也不用東躲西藏和你們打‘游擊’了！”那一刻我突然明白，城市管理不是簡(jiǎn)單靠嚴(yán)管重罰，有時(shí)候通過(guò)疏堵結(jié)合，開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)行人性化管理，會(huì)取得意想不到的效果。
我管理的片區(qū)重點(diǎn)路段是慶豐路沿線。以前這一片屬于城鄉(xiāng)接合部，慶豐路以南的順和家園A、B區(qū)居住的大多是原康店村的回遷群眾。集中搬遷初期，運(yùn)送建筑材料的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車在剛建好的草坪上亂停亂放；幾個(gè)小區(qū)周邊道路沿線白天干干凈凈的，一到晚上就冒出了成堆的建筑垃圾……如今好了，市政配套齊全了。濱河北路北側(cè)規(guī)劃建設(shè)的智能充電停車場(chǎng)已投用；小區(qū)周邊人行道上的無(wú)人值守停車位以及道路沿線的“潮汐”車位、臨時(shí)攤點(diǎn)很好地滿足了群眾需求；精心打造的師院南街（原勝利街）整潔有序、沿街商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)；還有慶豐路口施劃的“愛(ài)心斑馬線”，成為文明示范區(qū)的一道靚麗風(fēng)景。
這座城市正在變得不一樣：占道經(jīng)營(yíng)商販消失了；夜市結(jié)束后，商戶主動(dòng)清掃道路上的垃圾油漬；背街小巷的燈亮了；主次道路路面干凈整潔；商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明有序。更難能可貴的是，越來(lái)越多的市民積極主動(dòng)參與到文明城市創(chuàng)建中，選擇到路口當(dāng)文明勸導(dǎo)志愿者。平時(shí)發(fā)現(xiàn)井蓋破損丟失了、哪條路有根電線桿傾斜了，大家都會(huì)第一時(shí)間通知智慧城管處置。文明城市創(chuàng)建不是“一陣風(fēng)”，持續(xù)創(chuàng)建吹散的是陋習(xí)，留下的是好習(xí)慣，帶來(lái)的是城管和群眾、文明和城市的“雙向奔赴”、溫情相依。②11
（記者 李瑞才 整理）
