2022年06月10日
國家衛健委印發規定
據新華社電 國家衛生健康委近日印發《醫療機構門診質量管理暫行規定》，要求加強醫療機構門診質量管理，提高門診醫療服務質量，保障醫療安全。
通知要求，醫療機構應當積極推行分時段預約診療，提高患者到院30分鐘內就診率，引導患者有序就診，減少院內等候時間。
同時，應當根據就診量變化動態調整各掛號途徑號源投放量，加強退號與爽約管理，建立退號候補機制，提升號源使用效率。加強預約掛號管理，提供網絡、自助機、診間、人工窗口等多種預約掛號方式。醫療機構應當按照不少于日均門診量0.2%的比例配備門診導醫人數或智能引導設備數量，并為行動不便的患者提供就醫輔助服務。
通知要求，醫療機構應當提高醫技科室工作效率，縮短檢驗、內鏡、超聲、CT、核磁等檢查的預約等候時間，鼓勵提供門診檢查集中預約、自助預約、診間預約等多種形式的預約服務，有條件的可以提供一站式檢查預約服務。
通知還要求，醫療機構應當嚴格落實門診首診負責制度，在本次就診過程結束前或由其他醫師接診前，首診醫師應當對患者的檢查、診斷、治療、搶救和轉科等負責。門診診療過程和處置措施應當遵循診療規范、臨床指南等，診斷、預防和治療措施應當遵循安全、規范、有效、經濟的原則。
