2025年07月10日
張艷濤在核對(duì)快遞信息。
□記者 劉猛 文/圖
當(dāng)城市被高溫籠罩，空調(diào)房成為人們躲避酷暑的港灣時(shí)，有這樣一群“趕路人”——快遞員。他們駕駛著滿載包裹的快遞車，每天穿梭在大街小巷，將千家萬(wàn)戶的快遞準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
7月6日7時(shí)許，記者來(lái)到川匯區(qū)順豐速運(yùn)藍(lán)岳玫瑰園營(yíng)業(yè)點(diǎn)時(shí)，快遞員們已經(jīng)早早地開始了一天的工作，卸貨、分揀、掃碼、裝車，第一批需要派送的快遞已經(jīng)分裝到各個(gè)快遞車上。分揀裝車完成后，快遞員張艷濤就駕駛著快遞車開始了當(dāng)天的派送工作。
“每天我要將快遞按送件線路放到快遞車上，然后聯(lián)系客戶，按客戶要求準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。”他一邊整理快遞車上的快遞，一邊向記者介紹。
“您好，我是順豐快遞員，您有快遞到了，請(qǐng)問(wèn)您在家嗎？”8時(shí)30分，戶外溫度已達(dá)到35℃，張艷濤在建業(yè)十八城小區(qū)門口，一手抱快遞、一手用手機(jī)聯(lián)系客戶。
今年29歲的張艷濤從事快遞工作已有5個(gè)年頭了，對(duì)快遞業(yè)務(wù)早就爛熟于胸。“配送經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要，先送哪里，后送哪里，我有自己的‘路線圖’。這樣既能省時(shí)省力，也不耽誤客戶的時(shí)間。”張艷濤說(shuō)，一個(gè)合格的快遞員需要了解轄區(qū)各小區(qū)的分布情況，學(xué)會(huì)與客戶溝通，還要及時(shí)拍照記錄，避免送錯(cuò)快遞。
行走在不同的樓層，派送數(shù)件快遞后，張艷濤的衣服已被汗水浸透。“咕咚咕咚……”張艷濤擰開礦泉水暢飲起來(lái)。他笑著說(shuō)：“一天下來(lái)大概要喝8瓶水，公司給我們配備的有防暑用品。”由于長(zhǎng)時(shí)間在太陽(yáng)下暴曬，他的胳膊已黑白分明。
張艷濤負(fù)責(zé)的區(qū)域主要集中在周口文昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)周邊，這里有裝有電梯的新小區(qū)，也有需爬樓梯的老小區(qū)。為了準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，張艷濤開啟了“奔跑模式”：“我每天派送百余件快遞，平均每天步行超過(guò)2萬(wàn)步。”10時(shí)，張艷濤已爬了四五趟樓梯。由于服務(wù)的大都是老客戶，上門收派件時(shí)，客戶會(huì)邀請(qǐng)他進(jìn)屋吹吹空調(diào)，但都被他婉言謝絕了。
在滾滾熱浪下，每天要確保上百件貨物及時(shí)派送，對(duì)快遞員的體力和耐力都是極大的考驗(yàn)。張艷濤表示：“盡管天氣炎熱，客戶也會(huì)提出各種要求，但每當(dāng)準(zhǔn)時(shí)將快遞送到客戶手中，我覺(jué)得一切辛苦都值得。”11時(shí)，記者的手機(jī)上收到了幾條高溫預(yù)警信息。張艷濤隨手擦了擦汗水后，又風(fēng)風(fēng)火火地趕往下一個(gè)目的地。
炎炎夏日，像張艷濤一樣在快遞配送“最后一公里”道路上奔走的快遞員還有很多，他們穿梭在城市的每一個(gè)角落，用辛勤的付出為廣大市民的生活帶來(lái)便利。同時(shí)，為進(jìn)一步防范高溫天氣安全風(fēng)險(xiǎn)，保障快遞行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行，市郵政管理局督促各快遞企業(yè)要關(guān)心關(guān)愛(ài)快遞員，優(yōu)化高溫作業(yè)時(shí)間，合理安排外勤作業(yè)，為一線攬投人員配備常用防暑降溫用品，確保從業(yè)人員身體健康、安全作業(yè)。
